Chez GetFix, chaque réparation est réalisée avec des pièces premium et un savoir-faire professionnel.
C’est pourquoi nous offrons jusqu’à 1 an de garantie sur nos réparations (6 mois sur les batteries).
Transparente, simple, sans jargon : voici tout ce que couvre votre garantie GetFix.
Les pièces que nous installons sont garanties contre tout défaut de fabrication ou contre tout problème lié à la réparation.
Toute intervention réalisée par nos techniciens est garantie. Si un souci apparaît suite à notre réparation, nous prenons en charge la main-d’œuvre.
Si un dysfonctionnement est directement lié à la pièce posée ou à notre intervention, nous intervenons sans frais.
Chutes, chocs, écrasement, torsion, infiltrations liquides, exposition à la chaleur… Exemples : tâches noires, lignes verticales, écran qui ne répond plus suite à un impact → hors garantie.
Une intervention par un tiers (boutique, ami, soi-même) annule la garantie GetFix, même si la pièce remplacée est encore garantie. Nous couvrons uniquement nos interventions.
Tout souci qui n’a aucun lien avec la réparation effectuée (ex. appareil vieillissant, autre panne, oxydation déjà présente). Nous couvrons uniquement nos interventions référencées sur documents légaux
Par téléphone, WhatsApp ou e-mail pour nous signaler clairement votre souci actuel.
Vous pouvez passer en atelier, demander une collecte (selon zone), ou nous envoyer l’appareil.
Si couvert, réparation gratuite ; sinon un devis clair vous est fourni avant intervention.
Les services de réparation sont considérés comme des prestations techniques.
Toutefois, si une erreur provient de notre part (mauvaise pièce, défaut avéré, intervention incorrecte),
nous corrigeons la réparation sans frais ou proposons un remboursement si aucune solution n’est possible.
Besoin d’une précision sur la garantie, un doute sur une panne ou un problème après réparation ?
Contactez-nous, nous vous répondons rapidement.
